Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В любом случае, если у Покупателя возникли трудности с приобретенным у Продавца Товаром, он может обратиться на электронную почту tme.com.ua@gmail.com или по телефону 068-401-07-17 (есть Вайбер/Телеграм). Туда предоставляются фото- или видеоматериалы с выявленными недостатками. Условия возврата товаров надлежащего качества Покупатель имеет право вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, за исключением дня его покупки. Способы возврата товара: а) передача непосредственно на склад по адресу: г. Днепр, пр-т Слобожанский 35-А б) отправка транспортными компаниями Украины или курьерскими службами. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет покупателя. Обмен Товара надлежащего качества осуществляется, при условии, что Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть квитанция или другой документ, подтверждающий оплату Товара. Обращаем Ваше внимание, что возврат Товара в 14-дневный срок возможен, если Покупателем выступает физическое лицо. Условия возврата товара ненадлежащего качества 1.Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества или возвращен Продавцу. Обмен Товара осуществляется путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. В случае если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие таких обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы. 2. При обнаружении в Товаре любой недостачи Продавец имеет право потребовать у Покупателя предоставить фото: - товара; - заявленного дефекта; - упаковки; - маркировки 3. Возврат средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления, в соответствии с действующим законодательством Украины, но в любом случае не позднее 7 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя письменно или по электронной почте.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.