Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

У будь-якому випадку, якщо у Покупця виникли труднощі з придбаним у Продавця Товаром, він може звернутися на електронну пошту tme.com.ua@gmail.com або за телефоном 068-401-07-17 (є Вайбер/Телеграм). Туди надаються фото- або відеоматеріали з виявленими недоліками. Умови повернення товарів належної якості Покупець має право повернути Товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, за винятком дня його покупки. Способи повернення товару: а) передача безпосередньо на склад за адресою: м.Дніпро, пр-т Слобожанський 35-А б) відправка транспортними компаніями України або кур’єрськими службами. Оплата транспортних витрат здійснюється за рахунок покупця. Обмін Товару належної якості здійснюється, за умови, що Товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є квитанція або інший документ, що підтверджує оплату Товару. Звертаємо Вашу увагу, що повернення Товару у 14-денний строк можливе, якщо Покупцем виступає фізична особа. Умови повернення товару неналежної якості 1.Товар неналежної якості може бути замінений на аналогічний Товар належної якості або повернутий Продавцю. Обмін Товару здійснюється шляхом повернення Товару неналежної якості та продажу нового Товару. Продавець залишає за собою право прийняти Товар неналежної якості у Покупця та у разі потреби провести перевірку якості Товару. У разі якщо в результаті експертизи Товару встановлено, що його недоліки виникли внаслідок таких обставин, за які не відповідає Продавець, Покупець зобов'язаний відшкодувати Продавцю витрати на проведення експертизи. 2. При виявленні в Товарі будь-якої нестачі Продавець має право вимагати у Покупця надати фото: - товару; - заявленого дефекту; - пакування; - маркування 3. Повернення коштів Покупцю провадиться після огляду та приймання Товару, за умови заповнення Покупцем відповідної заяви, відповідно до чинного законодавства України, але в будь-якому випадку не пізніше 7 календарних днів з дня отримання відповідної заяви Покупця письмово або електронною поштою.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.